سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية
شركة آيس وندرلاند – الدمام
تاريخ السريان: 01/01/2026

1. المقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة آيس وندرلاند، التي تعمل تحت اسم آيس وندرلاند الدمام، بجمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا. نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية وفقًا لأنظمة حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية والمعايير الدولية ذات الصلة.

2. مسؤول معالجة البيانات

مسؤول معالجة البيانات الشخصية هو:
شركة آيس وندرلاند
حي الأمامرة 32415، الدمام، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: info@icewonderland.com

3. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية:

الاسم واللقب
اسم الشركة
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
محتوى الرسائل المرسلة عبر نموذج التواصل
المعلومات اللازمة لشراء التذاكر وإتمام عمليات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابة الدفع الخاصة بنا)
البيانات التقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لأغراض التشغيل والتحليل.

4. أغراض جمع البيانات

يتم جمع ومعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

الرد على استفساراتك ورسائلك
معالجة مبيعات التذاكر والمدفوعات الإلكترونية
إدارة الحجوزات وخدمة العملاء
تحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم
الامتثال للالتزامات القانونية والمالية.

5. الاحتفاظ بالبيانات وأمنها

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفقًا لما يقتضيه النظام. يتم تخزين جميع البيانات بشكل آمن، ويقتصر الوصول إليها على الموظفين المخولين فقط. تتم معالجة بيانات الدفع حصريًا من قبل مزودي خدمات دفع معتمدين من جهات خارجية، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم.

6. مشاركة البيانات الشخصية

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية. ومع ذلك، قد نقوم بمشاركتها مع أطراف ثالثة موثوقة عند الضرورة فقط، بما في ذلك:

مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات
مزودي خدمات تقنية المعلومات واستضافة المواقع لضمان تشغيل الموقع
الجهات القانونية أو التنظيمية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب النظام.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتحليل سلوك المستخدمين. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، إلا أن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح في حال تعطيلها.

8. حقوقك

يحق لك:

طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
طلب تصحيح أو حذف البيانات غير الدقيقة
سحب الموافقة على المعالجة (حيثما ينطبق ذلك)
تقديم شكوى إلى جهة مختصة بحماية البيانات إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتهكت.

9. نقل البيانات خارج المملكة

في حال نقل بياناتك خارج المملكة العربية السعودية، نضمن اتخاذ التدابير الوقائية المناسبة لحمايتها وفقًا لأنظمة حماية البيانات المعمول بها.

10. تحديثات سياسة الخصوصية

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@icewonderland.com
العنوان: جلوبال سيتي الدمام، الدمام، المملكة العربية السعودية