الشروط والأحكام
آيس وندرلاند – الدمام
تاريخ السريان: 01/01/2026
1. معلومات عامة
مرحبًا بكم في الموقع الإلكتروني الرسمي وخدمات آيس وندرلاند الدمام. من خلال الدخول إلى هذا الموقع أو تصفحه أو استخدامه، أو شراء التذاكر، أو المشاركة في أنشطتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام («الشروط»). في حال عدم الموافقة عليها، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع أو المرافق.
تعمل آيس وندرلاند الدمام تحت شركة آيس وندرلاند، وتقع في جلوبال سيتي، الدمام، المملكة العربية السعودية. لأي استفسارات، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
info@icewonderland.com
2. نطاق التطبيق
تحكم هذه الشروط جميع استخدامات الموقع الإلكتروني، ومنصات الحجز الإلكتروني، وأنظمة بيع التذاكر، والأنشطة داخل الموقع الخاصة بآيس وندرلاند الدمام. وتسري على جميع الزوار والضيوف والمستخدمين والمشاركين والعملاء («المستخدمون»). باستخدامكم لخدماتنا، تؤكدون أنكم تبلغون 18 عامًا على الأقل أو لديكم موافقة الوالدين أو الوصي القانوني.
3. التذاكر والحجز والدخول
تظل جميع التذاكر ملكًا لآيس وندرلاند الدمام، وهي صالحة فقط للتاريخ والوقت والجلسة المحددة عليها. التذاكر غير قابلة للاسترداد أو التحويل أو الاستبدال، إلا إذا تطلب النظام ذلك أو إذا قررت الإدارة خلاف ذلك صراحةً. نحتفظ بالحق في إلغاء الجلسات أو إعادة جدولتها أو إغلاقها لأسباب تتعلق بالصيانة أو السلامة أو الأحوال الجوية. وفي هذه الحالات، قد نوفر تاريخًا بديلاً أو قسيمة أو استردادًا وفقًا لتقديرنا.
4. شروط الدفع
يجب سداد كامل قيمة التذاكر عند الحجز. تتم معالجة جميع المدفوعات الإلكترونية عبر بوابات دفع آمنة تابعة لأطراف ثالثة. ولا تتحمل آيس وندرلاند الدمام أي مسؤولية عن الأخطاء أو الأعطال الناتجة عن البنوك أو مزودي خدمات الدفع. جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
5. قواعد السلامة والسلوك
يجب على الزوار الالتزام بجميع اللوحات الإرشادية وتعليمات الموظفين وإرشادات السلامة. يُمنع منعًا باتًا التزلج المتهور أو العبث أو أي سلوك مزعج. كما يُحظر التدخين أو إدخال المأكولات والمشروبات إلى ساحة الجليد. تحتفظ الإدارة بحق إخراج أي شخص يتصرف بشكل غير آمن دون استرداد قيمة التذكرة.
6. تحمل المخاطر وإخلاء المسؤولية
ينطوي التزلج على الجليد على مخاطر بطبيعته. بدخولكم الموقع أو مشاركتكم في أي نشاط، تتحملون كامل المسؤولية عن أي إصابات أو أضرار. وتُخلي ذمتكم آيس وندرلاند الدمام وموظفيها وشركاءها من أي مسؤولية إلى أقصى حد يسمح به نظام المملكة العربية السعودية. ويتحمل أولياء الأمور مسؤولية الإشراف على أطفالهم في جميع الأوقات.
7. المعدات والمرافق
يتم توفير أحذية التزلج والمعدات الوقائية للاستخدام خلال الجلسة المحجوزة فقط. ويجب إعادة المعدات بحالة جيدة. وقد تُفرض رسوم استبدال أو إصلاح في حال فقدانها أو إتلافها.
8. المفقودات
لا تتحمل آيس وندرلاند الدمام أي مسؤولية عن فقدان أو سرقة أو تلف الممتلكات الشخصية. سيتم الاحتفاظ بالمقتنيات التي يتم العثور عليها في مكتب خدمة العملاء لفترة محدودة.
9. التصوير وحقوق النشر الإعلامي
قد يتم التصوير أو التسجيل لأغراض ترويجية. بدخولكم الموقع، تمنحون آيس وندرلاند الدمام الحق في استخدام صوركم أو مقاطع الفيديو التي تظهرون فيها دون أي تعويض.
10. الخصوصية وحماية البيانات
نلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها أثناء الحجز حصريًا لتنفيذ الحجوزات. ولا يتم تخزين أو مشاركة بيانات البطاقات إلا بالقدر اللازم لمعالجة المعاملات.
11. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، مملوكة لآيس وندرلاند الدمام ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية. ويُعد اسم وشعار «Ice Wonderland» علامات تجارية مسجلة.
12. الأنشطة المحظورة
تتعهدون بعدم استخدام الموقع لأغراض غير قانونية، أو تعطيل تشغيله، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
13. القوة القاهرة
لا نتحمل أي مسؤولية عن التأخير أو الإخفاق الناتج عن أحداث خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو القيود الحكومية أو انقطاع التيار الكهربائي.
14. تعديل الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. ويُعد استمراركم في استخدام الموقع أو الخدمات موافقة على الشروط المعدلة.
15. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون محاكم مدينة الدمام هي الجهة القضائية المختصة حصريًا بالنظر في أي نزاع.
16. معلومات التواصل
شركة آيس وندرلاند – الدمام
جلوبال سيتي، الدمام، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: info@icewonderland.com
الموقع الإلكتروني: www.icewonderland.sa
إخلاء مسؤولية
إن المشاركة في أنشطة آيس وندرلاند الدمام تكون على مسؤوليتكم الخاصة بالكامل. وبشراء التذكرة أو دخول الموقع، تؤكدون