- +966 59 592 3242
- info@icewonderland.eu
- Global City Dammam, SA
مرحباً بكم في صفحة الأسئلة الشائعة، حيث جمعنا إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً حول حلبة آيس وندرلاند للتزلج على الجليد الحقيقي في جلوبال سيتي الدمام.
سواء كنتم تخططون لزيارتكم، أو مهتمين بالعروض والمرافق المتاحة، أو تحتاجون إلى مساعدة بشأن الحجز، ستجدون هنا جميع المعلومات الأساسية.
في حال عدم العثور على الإجابة التي تبحثون عنها، لا تترددوا في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@icewonderland.eu
نعم. يجب على جميع الزوار حمل تذكرة صالحة بغضّ النظر عمّا إذا كانوا يستخدمون أحذيتهم الخاصة أو الأحذية المستأجرة.
لا. التذاكر صالحة فقط للجلسة التي تم اختيارها عند الشراء.
لا. كل تذكرة صالحة لجلسة واحدة فقط. للتزلج مرة أخرى، يجب شراء تذكرة جديدة.
لا، يكفي إبراز رمز الاستجابة السريعة (QR) على الهاتف المحمول.
من مقاس الأطفال EU 25 حتى مقاس البالغين EU 50.
نعم، مع احتفاظ المنظم بالحق في رفض استخدامها إذا اعتُبرت غير مناسبة أو غير آمنة. لا يُسمح باستخدام أحذية السرعة.
نعم، يمكنكم استخدام الخوذة وواقيات الركبة الخاصة بكم. كما تتوفر معدات الحماية للإيجار أو الشراء من مكتب خدمة العملاء.
نعم، وهي متوفرة للإيجار في الموقع فقط.
يرجى الحضور قبل موعد الجلسة بـ 15 دقيقة على الأقل لاستلام المعدات والاستعداد للدخول.
يُسمح بالتصوير الشخصي وتسجيل الفيديو، ولكن لا يُسمح باستخدام عصي التصوير أو الكاميرات الاحترافية أو التصوير غير المصرح به على الجليد.
لا. لا تتوفر أي استردادات مالية.
في هذه الحالة، سيتم تقديم جلسة بديلة حسب التوفر.
في هذه الحالة، لن يتم تقديم أي استرداد أو جلسة بديلة.
المشاهدون: الدخول مجاني للمشاهدين، ويمكنهم المتابعة من منطقة المشاهدة.
الطاقة الاستيعابية: الحد الأقصى 220 متزلجاً في كل جلسة.
الملابس: يُنصح بارتداء ملابس رياضية أو دافئة سريعة الجفاف.
ارتداء القفازات والجوارب إلزامي.
يمكن استخدام الخاصة بكم أو المتوفرة لدينا.
تتوفر القفازات للشراء.
الجوارب مشمولة في استئجار أحذية التزلج في حال عدم توفرها لديكم.
دورات المياه: تقع داخل مجمع جلوبال سيتي، بالقرب من الحلبة.
